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会员介绍

梅园村企业发展有限公司
发布日期:2008-02-19 来源:本协会

  1993年2月28日。黄浦区北京西路240弄内。陈有良以自己的住所为起点,“梅园村”私营酒家由此诞生。店堂即底层的客堂加天井共62平方米,仅能摆8张小桌,厨房加冷餐间也只有18平方米。当时黄河路美食街还没有形成气候,北京西路、黄河路一带只有零星几家饭店。正是看准了这个大市场,陈有良在这里开了饭店。

  谁都难以想象“梅园村”一开张竟会这样“火爆”。陈有良不懂得做广告拉关系,只懂得观规矩矩以诚待客。“梅园村”提出了5免服务:电话费、服务费、茶水费.米饭费.水果费全免。弄堂小店挤满了等候就餐的顾客,出租车也纷纷候在弄堂口,司机们知道这里“客头”多。

  不久有人告诉陈有良:“晚报上有文章称赞梅园村呢。”文章提到,小店座无虚席,旁边还有甘等下一轮的客人,如不预定就吃不上。

  为了尽快改变这种状况,陈有良夫妇用做生意积攒的钱购买商品房,以此来置换周边邻居的旧房,既解决了邻居住宅拥挤的困难,又扩大了“梅园村”的“地盘”。他们开始有了480平方米的店堂。但排队现象却“愈演愈烈”。

  不少顾客下午3点多就来等候了——来晚就没有了座位。面对此情此景陈有良心头热乎乎的,他满脸歉意地逐个向顾客打招呼:“对不起请改日再来。”但这些顾客并不“善罢甘休”,他们宁愿排队或干脆拉几条凳子坐在弄堂里吃了起来。艺术大师刘海粟的夫人、印尼归侨夏伊乔、著名爱国华侨陈嘉庚的弟弟日本神户华侨总会会长等,都曾带着朋友排队候座。陈有良事后听说十分激动,他觉得让他们排队太委屈了。我必须做大才对得起这么热情的上帝啊!

  一天,在国际饭店大堂里,他踩着了一张报纸。捡起来一看上面刊有地处大连西路上的“玉龙大厦”的销售广告。陈有良眼前一亮:“梅园村”新店有好地方了!随即“打的”赶往现场。

  他对那块地很满意,当即拍板买下1-4层裙房,共140O多平方米作为“梅园村”虹口店,总投资1700多万元。梅园村酒家由此发展为“梅园村企业发展有限公司”。拥有20个包房、可容纳600多人同时用餐的“梅园村”虹口店于1998年5月18日开张。这里的环境格局和情调别具匠心:楼宇上琉璃瓦飞檐,门厅前雕梁画栋、大堂硕大的贴金彩绘藻井金龙腾飞,中堂大幅红木雕刻“百鸟朝凤”图栩栩如生,厅内的红木龙椅古色古香......金碧辉煌的新店一开张即刻吸引了大量新老顾客,营业额月月递增屡创新高。

  公司搞大了,管理也随之面临着新课题。顾客往往更容易从细枝末节来感受服务质量。陈有良对此感触很深:虹口店在试营业期间实际消费者比预料的整整多出一倍,原定的供菜次序一下子被打乱了。有个包房因慢上了两道菜,惹恼了消费者,并提出退席。陈有良听说后立即去道歉,并提出上齐那两道菜后可以全部免单,还表示上菜速度马上会解决。希望他以后再来监督。这一来那位消费者不好意思了,不但悉数买单,以后还经常光顾并带来了一大群顾客。陈有良的体会是“做生意在于人气,有人气才会有财气。如果一味追求财气,只会将人气气走,到头来人财两空。这里也有辩证法呢。”



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