2020年1月24日，百胜中国控股有限公司紧急向中国红十字基金会确认捐赠人民币300万元，共同抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。百胜中国捐赠资金特别用于帮助和救助“参与在武汉抗击疫情的医务工作者”。1月27日，百胜中国控股有限公司（以下简称“百胜中国”）宣布，旗下肯德基、必胜客品牌将免费为武汉医护人员送出爱心餐点。
针对疫情，百胜中国旗下有肯德基、必胜客、塔可贝尔、小肥羊等所有餐饮品牌全面强化员工卫生防护，为消费者提供放心的用餐环境和优质产品，和社会各界同心协力，携手抗击疫情。自1月30日起，肯德基宅急送可选择无接触配送方案；2月1日起，部分肯德基餐厅也将试点无接触点取餐服务。