面对疫情，新镇江集团向所属的富春小笼、吴苑饼家、新镇江食府及新镇江酒店提出非常时期的经营方针：必须坚持面向白领、面向社区、服务大众，做到配套外卖送餐到位。
富春小笼在扩大外卖点心的基础上，点心配套袋装供应，3天销售额达五万；吴苑饼家每天供应近百套盒饭；新镇江食府开放电话预约送餐到消费者的工作单位，同时积极落实店铺防控措施，让消费者有一个舒适、放心的就餐环境。目前，新镇江集团下属28家企业复工90%，外地员工返沪70%。
新镇江集团还向静安中心医院、华东医院、质子中离子医院、肿瘤医院、静安寺警所、曹家渡警所送爱心盒饭，把社会的温暖送到奋战在一线的医务人员和民警。