“消毒餐具”收费涉嫌强制消费
发布日期:2012-06-27
来源:本协会
近期华体会体育平台_华体会体育官网-app下载:开展集中整治行业“霸王条款”的专项活动,其中餐饮行业“消毒餐具”的收费也赫然在列,涉嫌强制消费,列为霸王条款之一,已引起消费者、媒体、消保委等方面的关注。
本市“消毒餐具”于2007年在郊区和中低档餐厅中逐步使用。“消毒餐具”由统一消毒中心生产,目前有近百家生产企业供应6件套、4件套、3件套等不同制式,供消费者在就餐中使用,餐厅向消费者收取费用,即为有偿使用餐具。
因此,如何使用“消毒餐具”,要引起企业的重视,提高相关认识:
1、餐饮企业本应提供安全卫生的餐具,这是长期以来已获社会共同认可、约定俗成的基本服务内容,是经营者的随附义务,也是消费者接受就餐服务时的前提。
2、保证消费者用餐卫生安全是餐饮经营者应尽的义务,消费者使用的餐具应包括在经营成本中,不得转嫁到消费者身上。
3、按行业经营规范要求,餐饮企业所有服务项目和收费标准,应向消费者明示,不准打闷包。
4、“消毒餐具”必须符合GB14934《食饮具消毒卫生标准》。
本市“消毒餐具”于2007年在郊区和中低档餐厅中逐步使用。“消毒餐具”由统一消毒中心生产,目前有近百家生产企业供应6件套、4件套、3件套等不同制式,供消费者在就餐中使用,餐厅向消费者收取费用,即为有偿使用餐具。
因此,如何使用“消毒餐具”,要引起企业的重视,提高相关认识:
1、餐饮企业本应提供安全卫生的餐具,这是长期以来已获社会共同认可、约定俗成的基本服务内容,是经营者的随附义务,也是消费者接受就餐服务时的前提。
2、保证消费者用餐卫生安全是餐饮经营者应尽的义务,消费者使用的餐具应包括在经营成本中,不得转嫁到消费者身上。
3、按行业经营规范要求,餐饮企业所有服务项目和收费标准,应向消费者明示,不准打闷包。
4、“消毒餐具”必须符合GB14934《食饮具消毒卫生标准》。